自分が怪我をしてその時にお世話になった理学療法士に出会ったのがきっかけです。
ホスピタリティー
お客様が楽になり喜んでくれて笑顔になって帰られた時
入社当初からの目標がありそれを達成したい気持ちがあったのと日々成長できる環境が楽しいから
統括店長、エリアマネージャー、会社設立
お店は明るく元気な愉快なスタッフが在籍しております。
どのスタッフも必ずお客様のお疲れをとれる事を僕が保証します。
是非一度、リラックス中野新橋店に御来店下さい！
私は高校までずっと野球をしており、何度かケガを経験しました。そのケガの手当をいろんな方にしてもらいながら、「ボディケア」や「人を支える」という職業に魅力を感じ、大学での専攻なども経て現在にいたります
わたしのウリはいつも元気よく笑顔で前向きであることです。ご来店いただいたお客様に少しでも楽になっていただけるように元気よく、全力で施術するという気持ちは誰にも負けません！
私が楽しいと思う瞬間は、施術中にお客様のガチガチだった筋肉が緩んだり、施術後にお客様から「楽になった、ありがとう！」という言葉を頂けたときです。その時に自分がお客様の役に立てたのだということを実感し、とても楽しい気持ちになります。
私が苦しかった時期は、店長や先輩に支えてもらうことで乗り越えるとができました。まだデビューして数カ月ということもあり、できなく挫折を経験することばかりですが店長や先輩のお力を借りながら折れずに今後も全力で元気よく施術していきたいと考えています！
これからの夢や目標は、まず１番に思い浮かぶのが「新人賞」です。自分だけの力では成し遂げられない大きな目標ですが、店長や先輩・同期・お客様の力を借りながら絶対に新人賞を取ります！
そして最終的な目標としては自分の憧れの人や今まで支えてくれた人、全てに自分の施術を施し楽さを感じてもらい、今までの恩返しをしたいと考えています
先輩スタッフ全員のレベルがとても高いです！技術力でいえばまだまだ勝てませんがお客様を「救いたい」「楽にしたい」という気持ちと「元気の良さ」では店長・先輩スタッフ・同期含めて誰にも負けていないと思います！まだまだ未熟ですが、全力で施術するのでお客様の身体を押させてください。
私は旅行（全地域に行ったことがあります！）スポーツ（野球やってました！）洋服・スニーカー・音楽（ＷＡＮＩＭＡを中心邦楽よく聴きます！）など幅広く好きなことがあります。趣味の合いそうな方ぜひお声がけください！
高校時代は陸上部に所属していました。
当時はケガが多く、整骨院やマッサージ店をよく利用していました。その頃からこの志事に興味をもちはじめました。
お客様とお話しすることがとても好きで、日常のご様子からひとりひとりに合わせた施術プラン・コースの提案などおこなっています。技術はまだベテラン先輩にかないませんが、一生懸命さでは誰にも負けません！
施術後にお客様に笑顔で喜んでいただけたときやご指名をいただけたときです。自分のもっている技術を全て出し尽くし、ご満足いただけたときは楽しいし嬉しくなります。お客様のサービスに入ったときに「佐々木さん、いつも足押してくれてありがとう」というお言葉を頂きました。名前を覚えてもらえるだけでもとても喜びを感じます。
2023年から新社会人として大変な想いを経験することは多かったですが、おかげさまで先輩スタッフに恵まれ、自分が担当させていただいたお客様からの「ありがとう」の一言でどんなときでもがんばれます！
日頃からお客様との時間・コミュニケーションを大切にして「次回も佐々木さんで！」と言ってもらえるようなスタッフになりたいです。また職場の先輩方や来年入社してくる新人の方々にも慕われるようになりたいです。
お客様の生活の一部にリラックスを置いていただけるようにこれからも技術接客サービスに全力で取り組んでまいります！
もともとスポーツが好きで、小学生のころからスポーツか身体に関する志事に就きたいと思っていました。高校生の時に体育教師を目指そうと身体の勉強をしていくなかで、学生のみに指導というより幅広い層や身体の不調をお持ちの方、またわたしと同じようにスポーツが好きで健康について知りたいと思う方に寄り添いたいと感じ、ボディケアトレーナーを道を志しました。
わたしのウリは「忍耐力」です！何事も途中で投げ出さずにやり続けて工夫しながら挑戦したいと思っています。なので施術していく中でお客様の要望や困っていることが解決できるよう精一杯取り組み、お客様の声に耳を傾けられる人になりたいです。
「あなたしかしない！」と言って頂けるときです。施術前と比べてどうですか？と尋ねる前に「気持ち良かった」「だいぶ良くなった」と、お客様から直にリアルな声をきけた瞬間、とてもやりがいを感じます。
研修を終えて施術に入れるようになったばかりのとき、右も左もわからない中でもやらなければならないことがどんどん増えて余裕がないとき、「このシュークリームあげるっ！」と先輩から頂いたシュークリームが、何度も食べたことあるはずなのになぜかとても甘く感じました。その瞬間心がすっと軽くなり、「手一杯の時でも落ち着いてできることから着々と取り組もう」と思えました。きっと先輩に何かが伝わってしまっていて、すごく救われたような気持になりました。そんな先輩たちの存在が今のわたしの背中を押してくれています。
お客様ひとりひとりの身体の状態に合った施術ができるよう施術のバリエーションを増やしたいです！また施術だけでなく店舗運営もできるように、常に考えて行動したり視野を広げられるスキルを磨いていきたいです！
毎回同じ箇所を押してほしい方もいらっしゃればその日によって異なる押しをしてほしい方いらっしゃいます。どんなリクエストにも応えてまいります！お客様に愛していただき、温かく安心できるお店作りを目指し、多くの方の生活の一部になれることを目指してまいります！是非一度遊びにいらしてください！
自分のウリは、明るくフレンドリーな所。技術だけでなく人間としても成長し、お客様やスタッフから頼られるようになりたいです。スポーツトレーナーの専門学校を途中で辞めて入社。色んな年代の方と関われるという点に魅力を感じ増ました。常連のお客様から最初の頃より上手くなったと褒めていただいた時はすごくうれしかったです。
初めてご来店されたお客様からは、施術後に変化を実感したと言っていただけることが特に多いですね。気合が入る一方、自分の施術でお店の印象が決まるのだと思うといつもより少し緊張もします。ずっと来て下さるお客様の身体のコンディションも気候だったり年齢を重ねたりで変わっていきます。だから、常に勉強し続けていくことが大切なんです。たまにしか会えない方にもしっかり寄り添っていけるようにしたいですね。
お客様が何を求めているのかは常に意識しています。よく挙げられるお悩みとしては、主に目の疲れや頭痛、あとは身体の痛みが多いですね。問診では症状の他、押してほしい所や、逆に押さないでほしい場所もうかがうようにしています。話で聞くだけでなく、目で仕草をチェックすることも忘れません。そうすることで、お客様自信が意識していない症状が見えることもありますからね。
最初に浜田山店で店舗デビューをしました。その頃とくらべると、施術後の会話などから、プライベートの話もよくするようになった気がします。もちろん身体の話をしっかりすることも大事なので、施術中は楽しい話と真面目な話も両方を、メリハリをつけてするようにしているんです。
店舗は幅広い年代の方にご利用いただいていますが、多いのは40～50代の方でしょうか。スタッフの年齢は19～30歳くらいで他社と比べると若手が多いですね。店舗としては全体の技術水準をあげていくことはもちろん、居心地のいい空間になるようにしていきたいと頑張っています。
お客様が感じているつらさに寄り添って、いっしょに改善していくという気持ちでの施術を心掛けています。よくなっているのを実感してもらえるよう、プロとしてしっかりやらせていただきますので、身体の疲れや痛みにお悩みの方はぜひお店へいらしてみてください。
気軽に「やひさちゃん」と呼んでください。2017年に入社してから3年間お客様と向き合ってまいりました。
得意な施術は首回りです。仰向けで首を押すサービスは他のマッサージ店にはあまりない珍しいメニューなので、お客様にも「新鮮でいいね」というお声をいただいています。今は女性の店長はとても少ないのですが、施術のスキルだけでなくお店を回していけるようなスキルも身につけたいです。インストラクターとして育成に携わることにも興味があって、やりたいことがたくさんあるので日々勉強に励んでいます！
施術前にはどこがつらいのか問診をしています。けれど、お客様の自覚がある患部だけでなく周りからほぐしていくようにしているんです。その方が効果が出ますので。全体をケアすることの大切さを説明しながら施術していくと、「確かにここも疲れていたかも」とお客様も納得して下さいます。
ケアによってどんな状態になりたいかのイメージを、お客様と共有することも大切にしています。例えば四十肩や五十肩のお客様なら、腕がどこまで上がるようにしたいというようなことです。中には他のアプローチを色々試してあまり効果がなかったという方がいらっしゃることもあります。そこで工夫を凝らした結果症状が改善して、感謝の言葉をいただけた時はすごくやりがいを感じますね。
自分の魅力は気さくなことだと思います。お店の名前通り、お客様にリラックスしていただくのが得意です。遠方から高速道路を使って来て下さる方もいるんですよ。最近お顔を見てないなと思う方には、電話で近況をうかがうこともあります。大抵「行きたいけど忙しくて時間を取れない」とおっしゃるんですが、その後久々にいらした時に「やっぱりあなたじゃないとだめ」と言われるとうれしいですし、もっと頑張ろうと思います。
幅広い世代のスタッフが働いています。お気に入りのスタッフを指名してくださるお客様が多いので、施術レベルでの差をなるべくなくして行こうとみんなで努力しています。
サラリーマンで男性のお客様が一番多いですが、中学生さんがいらっしゃることもあります。症状としては液晶を見る時間が長いので目の疲れが酷いという方や、デスクワークによる肩こりに悩んでいる方が多いですね。来ていただいたお客様からは、大満足というご評価を頂いています。ここで疲れを癒すことで毎日頑張れる、と言って下さる方もいます。ぜひ一度、試しに来てみてください！
店長は別店舗と合わせて兼任になっているので、チーフの自分が実質的なトップとして運営や育成も担っています。入社してから色んな店舗を経験してきました。
同業他社の話などを聞いて比べてみると、会社全体として研修力を入れていることや、技術の共有を惜しまない社風がリラックスの特徴だと思います。そのおかげで、どの店舗も技術レベルはかなり高いですね。
施術前の問診では、どうしてほしいかお客様にヒアリングをしています。大体腰や肩がつらいのでそこをほぐしてほしいとおっしゃる方が多いですね。もちろんつらい箇所のケアはしっかりするんですが、それだけでなく身体全体をきちんとチェックすることも大切なんです。あとは普段の姿勢をうかがってみると、ケアするべき患部が分かってくることもあります。だから施術中の会話も大切にしているんですよ。もちろん趣味の雑談をすることもあります。ゴルフに関する話題や、お子さんがいらっしゃる方はお子さんの話をされることも多いですね。
自分が褒められた時はもちろんうれしいのですが、後輩やお店をほめられた時は輪をかけてうれしいですね。後輩たちには「ぜひ自分に継続的にケアをさせて欲しい」とお客様に言うよう指導しているんですが、私はあまり言わないようにしています。自分はベテランなのでそういう面で信頼をいただけるのはとてもありがたいことなんですが、やはりみんなに機会が与えられるようにしたいんです。あと、指導の際には自分が言われて嫌なことは言わないようにして、出来たことはほどほどにほめるようにしています。
方南町店は結構古いお店なので常連さんも多いですし、スタッフ同士の仲もいいです。お客様は40代以上の方が中心ですが、最近は若い方のご来店も増えてきていますね。今後は商店街の中でもっと知られたお店にしていきたいです。自分はチーフという立場でみんなの頑張りをいつも見ていますから、どうすればお店をもっと宣伝できるかはいつも考えています。
方南町店はもちろん、色んな店舗を経験してきた私としてはリラックス全店の技術力にとても自信を持っています。最初お店に入るのに少しハードルが高いと感じられる方もいらっしゃると思いますが、入ってしまえばとても温かい空間が広がっています。何より、つらい症状の改善にしっかりコミットしていきますので、ご近所の方はお気軽に来てみてください！
スポーツトレーナーを目指していた中、このリラクゼーション業界のことを知りました。
マンツーマンでお客様と接し、辛いところを楽にしてくことにやりがいを見出し、転身しました。
お客様のお身体は十人十色、誰一人同じ方はいらっしゃいません。
同じお客様でも昨日と今日で状態が変わってきます。
僕はその都度必ず問診を徹底し、その時のお客様のお身体の状態に合わせた施術プランを提案できるよう努めております。
指の強弱やストレッチなど多様な手技を提供できるよう技術・知識の習得に日々励んでおります。
都度お客様に喜んでいただけることはもちろん僕の喜びにもつながっておりますが、ご指名をいただくことはさらにやりがいにつながります。自分の努力が少しでも認められたように感じられ、もっともっと頑張ろうと思えます。僕をお客様の生活に必要としてくださり、さらには時間とお金を割いてくださることに僕自身も感謝の日々です。
なかなか上達しなかったり、たくさん練習しているのになかなか認められなかったときは精神的にもとても苦しかったです。でも、先輩や上司がたくさん支えていただいて、今思えばそれらがなかったら僕は今ここまで成長できていないと思います。まだまだ発展途上ではありますが、どんどん若手を育てていきたいと思っています。
まだまだベテランスタッフに追いつかないところがたくさんあります。
お客様からご支持いただくことはもちろんですが、自身のレベルをもっと上げていくために学び続けなければなりません。
僕がボディケアトレーナーを志したのは物心がつく前からだったでしょうか。両親や祖母の肩たたきが原点です。よく父の背中にのったりしているうちになんとなくコツをつかんでくるようになりました。私が肩もみができることを話すと、学校の先生や以前の職場の先輩などから頼まれることが多くなり、自分の職業としてやってみようと思い挑戦しこの業界に入りました。
僕はお話をするのも好きです。トークもコリも確実にポイントを捉えてしっかりほぐしていけることが僕のウリです！どのようなお客様でも「痛くなく、且つ気持ちいい」を心がけて取り組んでいます。そして毎回変化をつけられるよう、日々勉強です。毎回同じ施術だと身体も慣れてしまいますし、始めは気持ちよかったものも感動が薄れてしまいます。飽くなき探求心を持ち続け、日々店舗で研修を重ねております。
施術の後にお客様から直接感想を伺えることが最大の楽しみです。
（肩が軽くなって）「背中に羽が生えたみたい！」
（目が明るくなって）「外の看板が見えるようになったよ」
などお客様の身体の調子が施術前と比べて幾分もよくなったことを喜んでいただけると僕自身も本当にうれしくなります。
百貨店の中にあるお店なので混み合ってしまうタイミングがどうしても発生してしまいます。
お待たせしてしまうお客様には大変心苦しく日々感じておりますが、水戸のスタッフたちの連携がとてもよく、自分のお客様の対応も他のスタッフに安心して任せられます。
周囲の支えがあるからこそ、自分自身も安心して働けています。
オープニングからやらせていただいておりますが、ゆくゆくは水戸のお店を任せられる存在になりたいです！それにはまず地域一番店として認められること。ほぐしといえば「リラックス！」と多くの人に言っていただける店づくりをしていきます。
施術中、痛みの加減や押し方の強弱など、心地よさは日によって変わります。同じ時間でも効果倍増の施術結果にするため、どんな些細なご要望にも応えていくようにしています。ゆっくりお眠りになってしまわれるお客様より、指を感じていただきながらご指示くださるお客様のほうがよりご満足いただける結果が出ています。よってたった１５分のコースでも必ず違いを体感していただける自信があります。
もともと同業他社でリラクゼーションをしていました。
そこでもお客様から「ありがとう」と言っていただけることに喜びを感じていましたが、もっと身体のことや痛みの症状などに対する知識教養が欲しいと思い、リラックスにチャレンジしました。今では身体のバランスや可動域まで見られるようになり、施術の合間など必要に応じてストレッチなど様々な手技を取り入れられるようになりました。
知識教養を深めたり技術を身に着けたりしていくなかで思い通りにいかないこともたくさんあり、苦しいと感じることも多かったですが、他のスタッフからたくさんアドバイスをもらったりしてここまで成長してこられました。今でも発展途上ではありますが、お客様から「やってもらう前と全然違う！」「だいぶ楽になった！」などと言っていただけとやはり一番うれしいです。
もっともっとお客様に安心して身体を預けていただけるように技術を磨いていきます。
必要とされる存在になるためにはどうしたらいいか、日々考えながら工夫して取り組んでまいりたいです！
お身体でのお困りごとは些細なことでも是非お話ください！
もっともっと皆様の健康のお手伝いをさせていただきたいです。