いつもリラックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リラックスにて導入している予約管理システム「PeakManager」について、提供元の株式会社EPARKリラク＆エステより、第三者による不正アクセスに伴い、個人情報が漏えいした旨が公表されています。
お客様にご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社EPARKリラク＆エステの公表によると、不正アクセスが確認されたのは「PeakManager」の一部のデータベースで、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等が漏えいしたとのことです。
同社が確認している範囲では、リラックスの対象のデータベースにクレジットカード情報およびマイナンバーに関する情報は含まれていないとのことです。

株式会社EPARKリラク＆エステでは、不正利用された接続用アカウントの停止や、データベース・サーバーの認証情報の変更等を行い、外部専門機関とともに原因や影響範囲などの調査を実施したとの報告を受けております。
また、同社によると、現時点で本件に起因する個人情報の不正利用、金銭的被害その他の二次被害は確認されていないとの報告を受けています。

本件に関するお客様の漏えい対象情報や「PeakManager」への登録状況等については、ご本人様確認のうえ株式会社EPARKリラク＆エステが窓口として対応いたしますので、下記の【本件に関するお問い合わせ先】へお問い合わせください。
その他、リラックスにおける個人情報の取扱い状況等に関するお問い合わせにつきましては、下記の【リラックス個人情報保護事務局】にご連絡ください。

リラックスでは、引き続き株式会社EPARKリラク＆エステからの関連情報の確認に努めてまいります。
本件の詳細につきましては、株式会社EPARKリラク＆エステのコーポレートサイトをご確認くださいますようお願いいたします。

株式会社EPARKリラク＆エステ コーポレートサイト